Il est important d’identifier et mesurer des indicateurs clés de performances pour chacune des actions de marketing digital que vous mettez en place.

Cela vous permet de savoir si votre retour sur investissement est positif ou négatif, de faire des hypothèses et tester de nouvelles choses.

Vous devez vous créer un tableur de pilotage avec les indicateurs clés à mesurer en corrélation avec les étapes de votre parcours client et des actions que vous avez mis en place.